Apakah Tripvisto itu?


Tripvisto adalah situs marketplace paket wisata dan tiket atraksi liburan pertama di Indonesia. Kami melayani pemesanan paket-paket wisata ke berbagai destinasi di dunia, baik lokal maupun internasional, dengan tingkat fleksibilitas tinggi. Pergi kapan saja dan ke mana saja dengan jumlah traveler yang banyak sekalipun. Kami bekerja sama dengan supplier travel lokal di masing-masing daerah, untuk ikut memasarkan produk ataupun jasa mereka di Tripvisto. Langkah ini bertujuan untuk menghindarkan pihak ketiga dan travel agent, sehingga Tripvisto dapat menyediakan paket perjalanan paling menarik dan autentik dengan harga termurah setiap hari!

Bagaimana cara melakukan pemesanan paket wisata atau tiket atraksi di Tripvisto?


Pemesanan online melalui Tripvisto sangat mudah. Cukup ikuti 5 langkah di bawah ini:

  1. Cari destinasi wisata Anda dengan mengetik tujuan/durasi/harga di kotak pencarian.
  2. Pilih trip yang Anda inginkan dari salah satu pilihan yang tersedia, kemudian klik Beli Voucher.
  3. Selanjutnya, Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran. Silakan isi data diri, lalu pilih metode pembayaran yang Anda inginkan. Setelah lengkap, klik tombol Beli.
  4. Saat pembayaran sudah terkonfirmasi, Anda akan menerima kode e-voucher yang bisa ditukarkan di website Tripvisto dengan menekan tombol Redeem atau mengeklik link yang tersedia di e-mail bersama e-voucher.
  5. Setelah Anda memasukkan tanggal keberangkatan dan mengeklik tombol Redeem, Tripvisto akan menghubungi Anda dalam 2x24 jam untuk mengonfirmasi tanggal keberangkatan Anda.

Kami mengimbau Anda untuk selalu menyimpan bukti-bukti transaksi dalam bentuk apa pun. Kenyamanan Anda adalah tujuan utama kami. Semua pemesanan yang telah terlunasi, akan kami proses secepatnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Bagaimana cara melakukan pembayaran atas transaksi yang dilakukan di situs Tripvisto?


Kami menyediakan beragam metode pembayaran, antara lain:

  • Kartu kredit (Visa/Master)
  • Transfer melalui ATM (menggunakan Virtual Account yang diberikan pada saat memilih metode pembayaran ini)
  • CIMB Clicks
  • Cicilan 0% untuk tenor 3 dan 6 bulan (saat ini meliputi pembayaran dengan kartu kredit BCA dan BNI)

Metode pembayaran di atas dapat dipilih setelah Anda memilih paket wisata atau tiket atraksi liburan dan mengisi jumlah peserta perjalanan.

Bagaimana jika saya melakukan pembatalan atas transaksi yang dilakukan di situs Tripvisto?


Berikut poin-poin yang mengatur kondisi tersebut:

Pembatalan oleh Pembeli

Anda dapat melakukan pembatalan perjalanan dengan Tripvisto kapan saja dan akan berlaku di saat yang sama. Jumlah uang yang dikembalikan, akan disesuaikan dengan waktu pembatalan dan kebijakan masing-masing Penjual. Service charge (biaya pelayanan) Tripvisto tidak dapat dikembalikan.

Pembatalan oleh Penjual

Jika Penjual berkeinginan untuk membatalkan sebuah perjalanan, mereka wajib memberi tahu Pembeli melalui e-mail dan mengikutsertakan Customer Service Tripvisto dalam CC e-mail. Pembatalan akan berlaku di saat yang sama, dan Pembeli akan mendapatkan pengembalian uang secara penuh (termasuk dengan service charge Tripvisto). Karena Pembeli sangat mengandalkan Penjual untuk perjalanan mereka, maka Penjual yang berulang kali melakukan pembatalan tanpa bukti dan penjelasan logis akan dihapus dari Daftar Supplier Tripvisto.

Jika Terjadi Bencana Alam

Tripvisto akan membantu Pembeli untuk mendapatkan tempat yang tersedia di perjalanan selanjutnya dengan paket, destinasi, dan Penjual yang sama. Jika Pembeli tidak berkenan, Pembeli juga berhak untuk memilih pengembalian uang kepada Tripvisto. Jumlah uang yang dikembalikan, akan bergantung pada masing-masing Penjual beserta dengan Service charge dari Tripvisto.

Bagaimana cara menghubungi Tripvisto?


Customer Service kami siap melayani Anda pada jam kerja (Senin-Jumat, pukul 09.00-18.00) melalui channel berikut: