Cara Pemesanan


Memesan online dengan Tripvisto sangat mudah. Cukup ikuti 5 langkah di bawah ini:

  1. Cari trip perjalanan anda dengan mengketik tujuan/durasi/harga di kotak pencarian.
  2. Pilih perjalanan yang anda minati dari salah satu pilihan yang tersedia, lalu klik tombol Beli Voucher.
  3. Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran. Isi data diri anda, lalu pilih metode pembayaran yang anda inginkan. Jika anda sudah siap, pesan tombol beli.
  4. Saat pembayaran sudah terkonfirmasi, anda akan mendapatkan nomor e-voucher yang bisa anda tukarkan di website Tripvisto dengan menekan tombol redeem atau mengklik link yang tersedia di email bersama e-voucher.
  5. Setelah anda me-request tanggal keberangkatan, Tripvisto akan menghubungi anda dalam 2x24 jam untuk mengkonfirmasi tanggal keberangkatan anda.

Kami menghimbau anda untuk selalu menyimpan bukti-bukti transaksi dalam bentuk apapun. Kenyamanan anda adalah tujuan utama kami. Semua pemesanan yang telah terlunasi akan kami proses secepatnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian


Pembatalan oleh Pembeli

Pembeli dapat melakukan pembatalan perjalanan dengan Tripvisto kapan saja. Pembatalan akan berlaku saat itu juga. Jumlah uang yang dikembalikan akan bergantung pada waktu pembatalan, dan kebijakan masing-masing Penjual. Service Charge (biaya pelayanan) Tripvisto tidak bisa dikembalikan.

Pembatalan oleh Penjual

Jika Penjual berkeinginan untuk membatalkan sebuah perjalanan, mereka harus memberi tahu Pembeli melalui email dan mengikutsertakan Customer Service Tripvisto dalam CC email. Pembatalan berlaku saat itu juga, dan Pembeli akan mendapatkan pengembalian uang secara penuh (termasuk Tripvisto Service Charge). Dikarenakan Pembeli sangat mengandalkan Penjual untuk perjalanan mereka, maka kejadian pembatalan yang berulang kali oleh Penjual tanpa bukti dan penjelasan logis akan dihapus dari daftar Supplier Tripvisto.

Jika Terjadi Bencana Alam

Tripvisto akan membantu Pembeli untuk mendapatkan tempat yang tersedia di perjalanan selanjutnya dengan paket, destinasi, dan Penjual yang sama. Atau Pembeli juga bisa memilih untuk mendapatkan pengembalian uang. Jumlah uang yang dikembalikan akan bergantung kepada masing-masing Penjual. Service Charge dari Tripvisto juga akan dikembalikan.